Der Weg zur „katzenfreundlichen“ Praxis
18. Oktober 2019 – Nemetschek Haus, München
Parallel zum bpt-Kongress in München bietet PETCAMPUS am 18. Oktober 2019 ein Kongress-Seminar "Der Weg zur katzenfreundlichen Praxis" mit Angelika Drensler und Wolfgang Matzner
In diesem Seminar wird auf die Besonderheiten und Eigenarten der Katze und deren Besitzer eingegangen und erklärt, wie Sie bereits mit kleinen Maßnahmen den Tierarztbesuch für die Katze so gestalten können, dass sich Katzen bei Ihnen wohlfühlen.
Außerdem erhalten Sie Tipps und Tricks zu Praxisroutine, Kommunikation und Marketing für eine erfolgreiche katzenfreundliche Praxis.
Programm
13:00 – 14:00 Uhr
Katzenfreundliche Praxis: Warum? Wie?
Warum empfindet die Katze mehr Stress beim Tierarzt als der Hund und wie können wir die Situation verbessern?
Was ist katzenfreundliches Handling? Tipps und Tricks für die tägliche Praxis.
Referentin: Dr. Angelika Drensler
14:00 – 14:45 Uhr
Wie schule ich das Team zu mehr Katzenfreundlichkeit?
Wie kommuniziere ich unliebsame Inhalte (z.B. Katzenkorbtraining) zum Kunden? (mit anschließender Diskussion)
Referent: Dr. Wolfgang Matzner
14:45 – 15:00 Uhr Kaffeepause
15:00 – 16:15 Uhr
Cattitude auch im OP und in der Station, bei speziellen Untersuchungen.
Beratung der Kunden zum Verhalten rund um den Tierarztbesuch.
Was sind die Bedürfnisse der Katze an Ihre Umgebung?
Referentin: Dr. Angelika Drensler
16:15 – 17:00 Uhr
Wir haben eine katzenfreundliche Praxis und niemand weiß davon?
Wie kann das Praxisteam die Außendarstellung verbessern und wie können neue Medien dabei
helfen?
Referent: Dr. Wolfgang Matzner
17:00 – 17:15 Uhr Diskussion
Weitere Infos unter http://www.anmelde.info/cats-muc-riem.
Kategorie
Datum
18. Oktober 2019Veranstaltungsort
Parallel zum bpt-Kongress in München bietet PETCAMPUS am 18. Oktober 2019 ein Kongress-Seminar "Der Weg zur katzenfreundlichen Praxis" mit Angelika Drensler und Wolfgang Matzner