Professionelles Praxismanagement im Praxisteam

Das Robert-Schuman-Berufskolleg Dortmund lädt Praxisinhaber, angestellte Tierärzte, Tiermedizinische Fachangestellte und andere Interessierte zu einer neuen Veranstaltungsreihe "TFA im Dialog" ein.

Schülerinnen und Schülern des Bildungsganges Tiermedizinische Fachangestellte erhalten in loser Folge die Möglichkeit zu einem gemeinsamen und anregenden Austausch rund um das Thema professionelle Veterinärmedizin.

Im Fokus der ersten Veranstaltung mit Ruhmservice Consulting, den Experten für veterinärmedizinisches Praxismanagement, steht die Bedeutung der Tiermedizinischen Fachangestellten und aller Funktionsgruppen des Praxisteams für den strategischen Erfolg einer Tierarztpraxis.

In der interaktiven Keynote Präsentation erfahren Sie, wie Praxismanagement und Praxismarketing die Arbeit für das gesamte tierärztliche Praxisteam entscheidend beeinflussen. Entdecken Sie, welche Chancen Sie bisher noch nicht genutzt haben und was Sie konkret verändern können, um gemeinsam den Spaß an der Arbeit und den Erfolg der Praxis zu erhöhen.

- Allgemeine Trends und Entwicklungen im Tiermarkt
- Aktuelle Situation Wettbewerb im Veterinärmarkt
- Was erwarten Kunden von Mitarbeitern und Inhaber einer Tierarztpraxis?
- Kundenzufriedenheit verstehen und gezielt steuern
- Was kostet unsere Leistung und was ist sie wert?
- Guter Kunde- schlechter Kunde?
- Werden die Potentiale in unserer Praxis wirklich genutzt?
- Die Bedeutung von Kommunikation
- Konkrete Tipps und Maßnahmen
- Fallbeispiele aus der Praxis (vorher-nachher)
- Fragen, Austausch, Feedback
- Spaß!