PETCAMPUS Kommunikations-Webinar für TFAs: Mit Herz und Hand

(25.09.2019) Was macht Sie einzigartig als TFA im Auge des Tierhalters?  Es ist die Art und Weise, wie Sie sind – als Mensch - und wie Sie mit dem Tierhalter und dem Tier umgehen. 

PETCAMPUS Genau dieser Aspekt nimmt als Kriterium bei der Praxis-Wahl und der Praxis-Bindung an Bedeutung zu.

Deshalb möchte PETCAMPUS Sie zu zwei Webinaren einladen, die  Ihnen die Möglichkeit bieten, dieses Thema zu reflektieren.

Die Webinar-Reihe besteht aus zwei Teilen:

TEIL 1: 09.11.2019 um 20 Uhr
Im Ersten Teil beschäftigen wir uns mit der wichtigen Rolle der Kommunikation aus der Sicht des Tierhalters und erfahren mehr über dessen Erwartungen. Auch lernen wir, wie wir am besten den Tierhaltern begegnen können und die Wichtigkeit einer geeigneten Sprache. Zuletzt erfahren wir, wie wir mithilfe vom 5-Schritte-Beschwerde-Management die Erwartungen des Tierhalters erfüllen können.

TEIL 2: 27.11.2019 um 20 Uhr
Dieser Teil bietet Ihnen zusätzlich die Gelegenheit, die Rolle der nonverbalen Kommunikation - besonders in schwierigen Situationen zu betrachten.

REFERENTIN:
Maria Mikoda

TEILNAHMEGEBÜHR:​
19,00 € exkl. MwSt. pro Webinar

ONLINEANMELDUNG:
​Alle Informationen zur Teilnahme und zum Webinar erhalten Sie auf  der Anmeldeseite hier.

ANMELDESCHLUSS:

Teil 1 Anmeldefrist: 29.10.2019
Teil 2 Anmeldefrist: 20.11.2019

Beide Webinare bauen aufeinander auf, können jedoch auch unabhängig voneinander absolviert werden. Für beide Webinare sind Fortbildungspunkte beantragt.

Die Webinare werden aufgezeichnet und sind beide bis 15.05.2020 im Archiv verfügbar.



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